售后服務

• 賣家承諾：

  凡在哥弟官方商城購買商品，若存在質量問題，本商城支持退換貨服務并承擔來回郵費！

  哥弟官方商城出售均為正品，承諾提供"正品保障"服務，一旦發現有出售假貨及非原廠正品商品,買家可在交易成功后向哥弟官方商城投訴

  對于在哥弟官方商城購物的買家均提供商品發票。

  對于在哥弟官方商城購物的買家提供"七天無理由退換貨"的保障服務。

  哥弟商城承諾

  1. 1、哥弟官方商城所有在售商品均支持7天無理由退貨；
  2. 2、哥弟官方商城所有在售商品均開具正規發票；
  3. 3、哥弟官方商城所售商品均為正品行貨，如商家出售假貨，支持假一賠百處理。

  維權服務發起流程

  退換貨服務標準

  退換貨基本條件：

  外包裝完整，且不影響二次銷售。一旦拆封無法復原商品不可退貨（質量問題除外）。

  若交易已完成，發現質量問題，請在交易完成后7天內進行退款申請。

  退款時買家需將發票和贈品一起退回。

  不可退換貨特殊說明：

  無質量問題且外包裝已拆無法復原，影響二次銷售。

  為客戶特殊定制的商品不支持7天無理由退換貨。

  人為刻意損害或不可抗力導致的損壞。

  7天無理由退換貨超過食用期限的商品。

  非哥弟官方商城出售的商品或已超出退換貨期限的商品（7天無理由退貨以簽收日為準起始7日之內）。

  退換貨費用說明：

  如果是買家原因退貨，由買家自行承擔退貨費用。

  如果是商品質量問題、描述不符而導致的退貨，退貨費用則應由店鋪承擔。

  如果是換貨，所產生的費用由買家承擔，發貨時的費用用哥弟官方商城承擔